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自能力作风建设年活动开展以来，许昌经济技术开发区市民之家紧紧围绕“办事流程减无可减、办事成本降无可降”的目标要求，推出多项便民利企服务措施，政务服务效能得到进一步提升，奋力打造“国家级服务、国家级速度”政务服务品牌。

下沉服务窗口，方便就近办事。开设电力、天然气、城管、法社、科技、优待、税务、市场监管、食药监、发改、消防、人社、刻章、不动产14个窗口，下沉审批事项124项，今年以来累计办件1.5万件。

优化办事流程，提升办事效率。切实解决“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”等难题，梳理推出办税、办营业执照、办社保等10个“一件事一次办”主题式集成服务，通过标准化事项、电子证照、数据共享等支撑，最大限度“办一件事”减少材料、减少环节、减少时限、减少跑动次数，实现“只进一扇门、交一套资料、最多跑一次、一次办成事”的目标。自开展“一件事一次办”主题式集成服务以来，涉及5个“一件事”事项平均跑动次数由2.5次降至1次，申报材料减少27%，企业群众办事进一步提速增效。

创新工作方法，全程服务代办。许昌经济技术开发区市民之家建立一支陪同代办服务团队，为企业群众提供“不用跑、上门办，不会办、帮着办，遇难事、陪同办，来得晚、延时办”的“贴心”服务，切实为企业群众提供更加高效便捷的优质服务。今年以来，已开展“贴心”服务近200余次，获得企业群众好评。（史燮雯）