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“非常荣幸能当选许昌市第一批‘营商环境特邀监督员’，我感到使命光荣、责任重大。”8月9日，在许昌市营商办召开的第三期营商环境“吐槽大会”上，当许昌市企业家协会秘书长黄玉霞收到许昌市发改委党组成员、副主任王兵为其颁发的“许昌市营商环境特邀监督员聘书”时，激动地说。

营商环境“吐槽大会”，是许昌市营商办为进一步畅通政企沟通渠道，精准解决企业诉求，创新建立的新机制。市营商办通过定期召开营商环境“吐槽大会”，收集并解决制约市场主体成长发展的堵点、难点问题，帮助企业轻装上阵、快速发展。根据企业诉求，许昌市营商办建立《企业反映营商环境领域问题台账》，明确责任单位，压实整改责任，不定期明察暗访，对进度缓慢的相关单位和县（市、区）下达限期整改通知书，督促问题整改解决。“吐槽大会”制度建立以来，许昌市营商办分别于3月16日和5月9日召开了2期“吐槽大会”，梳理收集问题线索36条，已推动解决问题30条，移交市纪委监委线索5条，目前正在积极推进解决1条。

与此同时，许昌市营商办建立营商环境特邀监督员制度，邀请人大代表、政协委员、民主党派成员、企业家代表、媒体记者、行业协会商会负责人，以兼职形式对全市营商环境工作实施监督，提供损害营商环境建设的案件线索，切实维护市场主体的合法权益，营造安全稳定、统一开放、公开透明、公平公正、便利快捷、可预期的良好营商环境。

“我会积极履行监督职责，切实关注群众‘痛点’、聚焦企业‘难点’，当好企业问题的‘调研员’、诉求反馈的‘联络员’，切实做到‘帮’到点子上、‘助’到关键处，为我市营商环境高质量发展贡献绵薄之力。”黄玉霞表示。

当日召开的第三期营商环境“吐槽大会”，许昌市营商办邀请了12家行业协会商会代表，与代表面对面交流，认真倾听企业心声，了解企业真实经营情况，并听取了代表提出的宝贵意见建议。

“我们会认真分析研判，对于能快速解决的问题，及时督促相关单位整改解决；对于不能立即解决的问题，我们会认真答复，并做好解释工作。”王兵说，“也希望行业协会商会充分发挥桥梁纽带作用，加大与政府相关部门的联系和沟通，宣传好我市亲商惠企支持政策，提高企业家的政策知晓率；收集企业对政府的意见和建议，当好政府和企业的‘润滑剂’，助力打造亲清政商关系，铺就企业健康成长的‘沃土’，共同建设许昌更加美好的未来。”（许昌市营商办）