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近日，襄城肖洒诊所负责人肖洒给襄城县市民之家卫健委窗口负责人孙孝刚打了一个电话，对窗口工作人员高效快捷的服务表示真诚的谢意。“我是4月中旬提交的材料，当天就拿到了《诊所备案凭证》，真没想到现在开诊所这么方便，原先开设诊所需经过材料申请审核、组织专家现场验收、政府网站公示5个工作日、医师护士执业变更、审核签字、发证等环节，现在当天就能拿证，国家的政策真是太好了！”肖洒说。

据悉，近年来，襄城县卫健委坚持实行首问负责制，扎实推进政务服务清单之外、大厅之外、平台之外“三个无审批”，全力推动实现“三集中三到位”，坚持以提升企业、群众办事的获得感和满意度为导向，优化办事流程，提供延时服务、预约服务、帮办代办等特色服务项目，推进政务服务从“能办”到“简单办”“快速办”“预约办”“打包办”“一次办”转变。诊所由审批转为备案后，由“承诺件”改为“即办件”，对材料齐全符合备案要求的予以备案，当场发放备案证，对材料不符合备案要求的，当场一次性告知备案人需要补正的全部材料。由原来的事前公示改为发证后向社会公示，由审批时的现场验收环节，改为自发证之日起45日内进行现场核查，每年一次的年度校验改为每年至少一次现场监督检查。大大提高了办事效率，打造了“政策更优、服务更好、效率更高”的营商服务环境。

诊所备案制的实施，使得监管方式从“严审批”向“严监管”转变，将发证前的现场审查改为备案后的常态化和长期化监管，简化了社会办医准入服务。

“一个感谢电话不仅是对我们工作的认可，更是一种鞭策。下一步，襄城县卫健委将牢固树立为民服务理念，全面加强事前辅导、事中事后监管，进一步优化营商环境和放管服改革工作，持续推进政务服务事项‘网上办理’，让信息多跑路，让群众少跑腿。不断提高公共医疗服务满意度，全力服务襄城县经济社会高质量发展。”襄城县卫健委主任姚巍蔚说。（顾广杰）