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为贯彻落实区委“心无旁骛抓发展、全力以赴拼经济”的要求，建安区人民防空办公室立足工作职能，以深化“放管服”改革为抓手，秉承“服务至上”发展理念，规范行政职权、优化审批流程、深化网上办理、创新服务举措、完善保障机制，为项目建设提供全周期的精准服务、高效服务、优质服务，不断增强企业获得感、满意度，为建安区项目建设赋能助力。

优化审批流程，助力项目建设速度。简化审批流程，全面落实“一窗办理”、“一网通办”、“一次办成”。依照河南省政务服务事项目录，将原来40项人防行政审批事项调整为39项，在审批时限上，对省定的三个工作日进一步缩减，其中22项实现即审即办，其它17项，申请材料齐全，同样做到当天受理、当天办结，实现企业办事“只进一扇门、最多跑一次、一次就办成”的目标。对小型低风险项目和工业项目全面推行“承诺制+标准地”工作模式，实行“全承诺、拿地即开工”审批工作机制。实行告知承诺“容缺”服务，企业提交办理人防工程相关审批事项资料中，只要关键性材料不缺失，即可受理其请求，出具设计意见书。后期办理人防工程批复手续时，补齐相关缺失材料，实现企业办件“少跑路”。积极与住建、自然资源、消防等部门对接配合，全面落实工程领域联合审批、联合验收工作机制。

优化监管模式，助力项目建设质量。创新监管模式，从过去只注重监管变为“监管+提醒+服务”模式，即在第一环节监管时，提醒建设单位下一环节需要重点注意的质量要点，与施工班组长沟通施工技巧，避免因质量缺陷，反复整改而影响工程进度，增加建设成本；关键环节核查，从过去要求企业书面通知，变为电话通知，质量监督人员到现场后自行带回通知书存档备案，让企业少跑腿；随报随监，一次办妥，接企业监督申请后，无论是否正常上班时间，立即委派专业人员第一时间到达现场开展工作，为项目进入下道工序节约时间，提高施工效率。

优化服务模式，助力项目建设环境。建立班子领导联系项目机制，对建安区规委会论证通过的建设项目，第一时间成立项目专班，明确分包领导和工作责任人，为分包建设项目提供主动服务，跟进项目进展情况，协调解决人防工程审批、建设、质量监督中存在的问题，为企业提供“保姆式”服务，全天候“不打烊”服务；建立现场指导机制，对在建设过程中容易出现的问题、需要注意的事项，根据企业需要，向施工单位提供现场服务，为企业现场答疑释惑；建立回访机制。对人防工程建设过程中，提出过政策咨询或技术咨询的建设单位，适时进行回访，了解问题进展情况，确保问题解决到位。

在今后的工作中，建安区人防办将强化担当意识，主动站位全局，牢固树立“项目为王”理念，加大能力作风建设力度，不断优化服务企业服务项目务实举措，切实帮助企业纾难解困，用人防工作的加速度换取项目落地的高速度，用人防部门的优服务赢得企业的好评价，为建安区经济发展赋能助力。（闫慧敏 屈军忠/文图）