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今年以来，魏都区税务局以便民、高效、实用为原则，对办税缴费服务设施进行了全面智能化升级改造。

一是合理规划“三区”。开辟掌上、网上办税体验区，进厅人员可随心体验办税缴费新方式，获得沉浸式办税新体验；升级休息等待区，为纳税人缴费人提供干净、舒心的办税场景；配强自助办税区，大大缩短进厅办税人员等待时长。

二是创新打造“三室”。设置税费争议调解室，通过“说理式执法”“首违不罚”等柔性执法方式，提供多元化、一体化、个性化服务；设置“魏您办”服务工作室，承担预约申请、兜底办税、意见收集等工作职能；设置线上A级纳税人服务室，依托征纳互动平台，开辟绿色通道，把一刀切的“套餐服务”升级为可供选择的“配餐服务”。

三是提升优化两“中心”。通过重组业务审批、优化办税流程，引入智能工具，创新打造集业务处理、远程问办、智能服务、实时监控为一体的现代化业务集中处理中心，全面支撑税费服务云平台。同邮政局深度协作，开辟“税邮云空间”服务中心，担负辖区内纳税人发票、UKey、涉税文书的免费邮寄服务需求。（魏都区发改委宣）