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近年来，国家税务总局许昌市建安区税务局第一税务分局大力推进非接触办税，时刻秉承为纳税人缴费人“解难题、办实事”的服务理念，让纳税人看得见、摸得着、感受得到实实在在的便捷和实惠。

在建安区市民之家二楼“有人管、帮您办”窗口，税务系统工作人员正在有条不紊地辅导纳税人“掌上办”“网上办”，推进“非接触”核实辅导。今年以来，建安区税务局结合实际，贯彻上级部门创新税费服务方式的部署，落实大力扩展“非接触式”办税范围的安排，构建起以1个智能化办税服务厅为核心，4个智慧微厅为辅助、20台24小时自助机为延伸的3公里7×24小时办税圈。

建安区税务局作为服务群众的一线窗口，大力推进“非接触式”办税缴费服务，拓宽“非接触式”办税渠道，做强线上服务保障，通过税企远程交互系统及钉钉直播等方式，及时开展社保缴费线上培训，积极帮助纳税人解决涉税难题。

建安区税务局灵井税务分局是建安区4个智慧微厅的其中一个，在这里对来厅办税的纳税人开展精准导税，方便附近群众缴纳社保和办理其他事项，专业辅导员协助办理并辅导纳税人学会使用网上办税模块，实现“多走网路，少走马路”。

据了解，在此基础上，对确需来厅办理的业务，建安区税务局优化办理流程，减少审批环节，大量复杂业务优化为“受理即办结”。纳税人也无需辗转于税务分局（所）和其他职能部门，确保“事不出厅”。同时，倾心打造“一站式”税费综合服务中心，设置“有人管、帮您办”窗口，确保全业务“一窗通办”。积极推进“非接触”核实辅导，利用视频交互专用设备对各类涉税事项进行远程提醒和确认，在无事不扰的基础上做到非必须不见面。（张艺伟）