【资料图】

近日，许昌东城区天宝路市场监管所收到辖区居民李女士赠送的一面锦旗，上面印有“暖心热情服务好办事快捷效率高”的字样，向天宝路市场监管所办事窗口的工作人员表示感谢。

9月下旬，李女士因经营需要，前往东城区天宝路市场监管所窗口办理营业执照，但因从未办理过相关业务，且对智能手机操作不熟练，无法自主使用全程电子化服务平台操作，其向窗口工作人员表达所遇难题后，东城区天宝路市场监管所工作人员立即开展耐心指导，并通过“河南掌上登记”APP协助李女士完成信息采集等工作，用15分钟帮李女士顺利拿到了营业执照。

今年以来，东城区天宝路市场监管所深入推进能力作风建设活动，强监管、优服务、提效能，着力解决企业发展过程中的痛点、堵点问题，多名办事群众通过12345平台表扬、赠送锦旗等方式表达了对天宝路市场监管所的认可和好评。

锦旗是认可，更是动力。下一步，许昌东城区将继续坚持服务为民的理念，提升能力转变作风，为营造更放心、更安心的生活环境、营商环境提供扎实的保障。（翟晓蕾 徐迪/文图）