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“码上监督马上办！没想到我们反映的问题，这么快就得到了解决。”日前，禹州市纪委监委第五监督检查室负责人张和平向某企业反馈问题办理结果时，该企业负责人表示越来越好的营商环境让他们对未来充满了信心。

今年以来，禹州市纪委监委立足职能职责，聚焦营商环境薄弱环节和突出问题，深入开展清风护航营商环境专项行动，推动相关职能部门帮助企业解决难题，让企业在纾困惠企政策中提升获得感。

禹州市纪委监委围绕企业需求切入监督，采取“室组地”联动监督模式，深入企业听取和收集关于优化营商环境等方面的意见建议，及时对发现的问题进行梳理汇总，实行台账式管理，挂账督办，通过“下沉式、保姆式”服务，推动纾困措施直达基层。

在走访调研了解企业需求的基础上，该市纪委监委每半年都会对涉企行政部门进行一次综合考核评议，针对评议结果，通过下发监察建议书、开展回访教育和提醒谈话、对整改成效进行评议等方式，全程跟踪问效，督促相关部门切实整改，扎实做好评议“后半篇”文章。

今年2月，该市纪委监委进一步拓宽监督渠道，创新打造“码上监督”平台。借助这一平台，办事群众和企业通过扫描二维码，既可对服务窗口工作人员服务质量进行满意度评价，也可以对不作为、慢作为和乱作为等“窗口腐败”问题进行投诉，实现了监督途径从线下拓展到线上，监督效率从定时优化为实时，监督方式从被动转化为互动，确保群企业和群众的诉求第一时间得到回应。

为进一步打通政务服务“肠梗阻”，在禹州市纪委监委督促下，“市民之家”设立了“办不成事窗口”，专治“疑难杂症”、专接“烫手山芋”，专办“办不成的事”，对企业和群众反映的事项兜底解决，确保“办不了、办不成、难办理”等问题有着落、有回音、能办成。

在强化日常监督的同时，该市纪委监委对历年来有关损害营商环境的案例进行梳理，在禹州市财政局、发改委等重点涉企部门开展优化营商环境专项以案促改，进一步明确服务企业的责任清单、权力清单和负面清单，对现有制度进行科学评估、修订完善，着力破解影响营商环境的体制性障碍、机制性梗阻问题。

“营商环境是企业生存发展的土壤。我们既要当好‘护航员’，也要当好‘服务员’，帮助企业去痛点、解难点、疏堵点，推动职能部门履职尽责、优化服务，着力构建亲清新型政商关系，以高质量监督助力营商环境持续优化。”禹州市纪委书记、监委主任曹晓光表示。（方丽红）