许昌经济技术开发区税务局:“非接触式”办税 抗“疫”服务不打烊
2022-05-17 12:54:46 来源: 大河网
关注河南热线

为全力做好疫情防控工作,最大限度降低接触风险,许昌经济技术开发区税务局依托电子税务局、河南税务APP、24小时自助办税厅、微信等平台,积极推行“非接触式”办税缴费服务方式,确保疫情防控期间纳税服务“不打烊”。

疫情发生以来,该局及时发布《许昌经济技术开发税务局关于“非接触式”办税缴费的温馨提示》,通过短信、电话、微信等多种途径,积极宣传和引导纳税人、缴费人通过“非接触式”线上渠道办理税费事项,做到“非必须、不到窗”。针对与纳税人关系最为密切的领用发票业务,该局采用“线上便捷申请、系统快速受理、邮政快捷配送”全链条服务,以发票专业配送的加速度进一步落实加强疫情防控的“重任务”。

结合疫情防控要求,该局组织5位业务骨干成立疫情防控期间网络办税工作专班,每天安排专人坚守工作岗位,及时审批网厅业务和接听纳税人电话咨询,确保纳税人缴费人有呼必应。同时,利用电话、微信等方式,主动为纳税人实时解答涉税问题和提供线上税收宣传辅导,实现“点对点”“屏对屏”服务,进一步增强问办合一,让纳税人少跑路、不接触、安心办,确保疫情防控和“非接触式”服务双提升。

落实落细各项办税服务疫情防控措施,严格做到进厅扫码、测量体温等,加强办税服务厅和24小时自助办税厅室内通风、卫生检测、清洁消毒等工作,并配备酒精、消毒液等防疫物资,同时,每天及时查看自助机内发票余量实时添加发票库存,保证发票充足供应,全力做到“战疫不松劲、服务不打折”,为纳税人缴费人创造安心放心的办税环境。

据了解,下一步,该局将继续深化拓展“非接触式”办税模式,最大程度为纳税人、缴费人提供快捷高效的办税缴费服务,让“非接触式”办税服务在探索中不断巩固提升,助力疫情防控。(梁靖 刘雅芬 李君)