疫情突然来袭，居民生活受到极大影响，越是困难时期，越要把群众的需要挂在心头，将民生保障工作做细做实。

由于疫情防控需要，许昌经济技术开发区（以下简称开发区）龙湖街道办事处屯南社区实行封控管控，封控区内全体人员足不出户。该社区的住户中老年人较多，由于事发突然，社区内部分老人慢性病常用药储备不足，用药需求较大，买药难问题凸显。开发区管委会领导了解该情况后高度重视，与许昌市市场监管局经济技术开发区分局（以下简称开发区分局）及时沟通，要求开发区分局结合自身职能，全力保障群众的用药需求。

分局工作人员迅速行动，经过实地走访后，筛选出离屯南社区距离近且规模较大、备药充足的大中元阳光大药房许由店，与该店负责人沟通此事。药店负责人表示愿积极履行社会责任，为群众供应充足药品，但存在店内人员不足，且无法进入封控区的问题。

为降低疫情传播风险、提高工作效率，开发区分局工作人员与龙湖街道办事处负责人员和药店店长电话协调，结合各自情况及困难，制定出一套双方认可的解决方案：龙湖办事处提供代买服务，组织工作人员逐户统计药品种和数量，整理出购买清单，通过微信提供给封控区外人员，每日分两批到药店统一购买，经过严格消毒后由封控区内工作人员逐户送药，同时在封控区内储备部分应急药品，以便解决紧急情况。药店根据每日购买清单，增加需求量较大药品的储备量。从问题发现到问题解决不到2个小时，在不影响药店正常经营的情况下，满足了屯南社区老年人购药需求。

此轮疫情发生以来，开发区分局在完成日常监管任务的同时，在开发区管委会的领导下，对待涉及民生问题一事一议、特事特办，充分做好保障工作，以实际行动保民生、解民忧、暖民心。（李海峰）