为预防和根治“窗口腐败”，提升开发区窗口形象和服务质量，做好营商环境监督工作，实现窗口监督的常态化和便利化，许昌经济技术开发区（以下简称开发区）纪工委结合工作实际，对开发区窗口单位开展“码上监督”建设工作。

夯实基础，加强领导。为落实“窗口腐败”问题常态化监督检查工作，开发区纪工委成立专项监督检查小组，及时召开动员会议，传达上级文件精神，对“窗口腐败”问题工作进行安排部署，组织开展摸查窗口数量、所办业务、所属局办等工作，印发《开发区关于“窗口腐败”问题自查自纠的通知》，要求窗口服务单位坚持问题导向，刀刃向内，第一时间开展自查自纠，制定整改方案，限期整改。

靠前监督，整改问题。根据工作部署，开发区纪工委重点针对开发区市民之家6个窗口单位及2个办事处党群服务中心在服务态度情况、廉洁自律情况、制度落实情况、工作作风情况、便民服务情况等五个方面自查自纠的13个问题及整改情况，采取“四不两直”方式，深入窗口及办事群众身边突击检查，确保形成常态化、多批次、拉网式监督，推动问题整改，杜绝“窗口腐败”。

建立平台，受理举报。建立“码上监督”平台，在开发区市民之家及各党群服务中心大厅设置二维码，办事群众、企业可采取扫描二维码的方式，对各个办事窗口进行评议和监督，实时掌握群众、企业反映的问题和意见建议，接受投诉和举报，通过针对性地监督检查和科技手段，约束窗口单位工作人员廉洁办事，依法高效实施政务服务和提供公共服务，杜绝“窗口腐败”问题发生。

下一步，开发区纪工委将利用“码上监督”平台，对群众的评价内容和投诉举报信息进行收集汇总，紧盯重点部门、重点窗口暴露出的突出问题，发现问题直查快办，做到精准监督、有效监督，实现窗口服务在阳光下运行。同时，督促窗口单位严格履职尽责，不折不扣抓好工作落实，持续推动解决民生痛点问题，不断提升群众的满意度和获得感、幸福感，塑造窗口单位为民服务的良好形象。（杜志刚 李海峰）