“感谢咱调解员，6天时间就帮我解决拖了3年的账！”3月17日，徐某带着一面锦旗来到魏都区人民法院，感谢法院高效快捷解决纠纷，助其拿回质保金。

2019年3月，徐某在孙某承包的某小区3栋楼进行外墙漆施工，后经结算工钱共计719567元（含质保金68000元）。然而，孙某仅支付了工资部分，质保金未支付。经双方商议，孙某承诺用该小区车库一处抵质保金，并让徐某出具收到质保金证明一份。之后，孙某始终未将该车库所有权交给徐某，又推脱说给徐某现金，但也一直没有给付。徐某多次催要未果，遂于今年3月初诉至魏都区人民法院。

因该案事实清楚、争议不大，且调解解决更有利于纠纷化解，在征求双方当事人同意后，该案被委派给该法院诉调对接中心调解员王彩红进行调解。3月3日，王彩红接收案件后，第一时间与双方当事人进行电话沟通，摸清双方的纠纷由来和争议点，然后，耐心细致与被告孙某沟通案情，疏导当事人情绪，引导当事人换位思考。

经王彩红多番劝说和释法后，孙某表示愿意支付质保金，但受疫情影响所处工程行业经营困难，希望减少部分款项。起初，徐某并不同意，但得知孙某资金难处后，最终同意孙某支付质保金42000元。

在王彩红的督促下，3月9日，孙某通过微信支付原告42000元。在收到转账后，徐某申请撤诉。从受理到结案，该案仅用时6天。（李海峰）