大河网讯 3月11日上午，许昌市市场监管局魏都区分局、魏都区消费者协会组织召开魏都区商业服务业领域信用体系建设座谈会，辖区内的20多家企业、商超、酒店、消费维权服务站负责人参加了座谈会。

当天，许昌市市场监管局魏都区分局有关负责人发言时表示，第40个“3·15”国际消费者权益日的消费维权年主题是“共促消费公平”，本次座谈会旨在开展消费维权知识教育，共同营造消费者愿意消费、放心消费、安全消费的良好消费环境。

魏都区消费者协会秘书长王建伟结合《消费者权益保护法》就企业处理消费者投诉、应该了解的法律法规等进行了解读。

北大市场监管所所长马俊良结合《消费者权益保护法》《食品安全法》《广告法》等法律法规在消费者权益保护方面的新理念及经营者在经营活动中如何减少、及时解决不必要的投诉进行了讲解。

许昌市市场监管局魏都区分局有关负责人就诚信经营的重要性及企业应承担的社会责任、强化诚信经营理念，向参会的经营者提出了要求和建议。

现场的经营者和监管人员就法律法规理解、索证索票和备案制度等方面问题进行了交流沟通。其中，一名企业代表表示，此次座谈会收获很大，对经营者所承担的社会责任、在经营中如何保护自身和消费者合法权益及共同营造公平消费环境都有了更深的认识。

据了解，商业服务业领域信用体系建设是河南省企业信用风险分类指标体系建设的重要组成部分，该体系是基于国家市场监管总局企业信用风险分类管理系统，结合各地实际进行完善和动态调整而形成的企业信用风险分类指标体系和模型。按照定量分析和定性判定相结合的方式，将企业信用风险状况由低到高分为低风险（A类）、中风险（B类）、中高风险（C类）、高风险（D类）四类。

市场监管机关通过国家企业信用信息公示系统（河南）等途径依法归集各类涉企信用信息，运用大数据分析技术，按照规定的分类标准对企业信用风险进行判别分类，对企业产生失信行为的可能性进行监测、研判和预警，并根据分类结果实施差异化的监管活动。（李海峰）